Informationsinitiative 2022 Die Zusammenarbeit mit den anderen Kliniken in der Region und mit dem Gesundheitsamt ist viel enger geworden Björn Schubert, Oberarzt Klinik für Innere Medizin, St. Josefs Hospital Dortmund-Hörde

Sicherer als je zuvor

Die Corona-Pandemie war für die meisten Krankenhäuser ein echter Stresstest. Auch wenn die Pandemie noch nicht beendet ist, so ist der Umgang mit ihr zu einer professionellen Routine geworden. Die Kliniken in der PAULUS Gesellschaft haben diese herausfordernde Situation auch als Chance gesehen und genutzt, sich weiter zu verbessern. Entscheidend für die Steigerung von Qualität und Sicherheit waren und sind die regelmäßige Überprüfung der Mitgliedskrankenhäuser und der intensive Wissenstransfer der Kliniken untereinander, die über den Clinotel-Verbund gesichert werden.

Hygienestandards

Unsere Hygieneregeln haben wir mit Beginn der Pandemie zu 100% überprüft und angepasst.

Patientensicherheit ist uns höchste Verpflichtung

In unseren Kliniken werden sämtliche Mitarbeitenden, nicht nur die mit Patientenkontakt, regelmäßig getestet. Angemessene persönliche Schutzausrüstung und Händedesinfektion erhöhen die Sicherheit für unsere Patient:innen weiterhin. Auch unsere Patient:innen werden regelmäßig getestet; bei Verdacht auf eine Infektion greifen unsere umfassenden Sicherheitssysteme und schützen alle Beteiligten. Natürlich sind auch Maßnahmen für Besuchende Bestandteil unseres Schutzsystems. Eingeschränkte Besuchs­zeiten, Maskenpflicht und Händedesinfektion schützen alle Beteiligten vor Corona und auch darüber hinaus. In einigen unserer Einrichtungen werden in den Eingangsbereichen persönliche Corona-Checks durchgeführt und die Ein- und Ausgänge entsprechend kontrolliert. Besuchszeiten sind reglementiert und auf besonders sensiblen Stationen gelten besondere Hygieneverhaltensregeln. Auch wenn es einen 100-prozentigen Schutz nicht geben kann, so ist das Risiko, sich in einer Klinik zu infizieren, aufgrund dieser Maßnahmen erheblich geringer als in den meisten Alltagssituationen.

Mit Beginn der Pandemie schlossen sich in unseren Paulus Einrichtungen sofort Expertengruppen zusammen, um umgehend einen entsprechenden Maßnahmenkatalog zu erarbeiten und in die direkte Umsetzung zu bringen. Die veränderten Rahmenbedingen werden je nach Pandemielage kontinuierlich angepasst. Unsere Fachleute aus den Bereichen Hygiene­manage­ment, OP-Management, Transfusionswesen, Pflegemanagement, Intensiv­medizinische Versorgung u. v. m. tauschen im permanenten Prozess wertvolles Wissen und hilfreiche Erfahrungen aus.

Die Paulus Einrichtungen haben sich dem Clinotel-Verbund angeschlossen und damit die Möglichkeit  durch spezialisierte Auditverfahren ihre Prozesse weiter zu verbessern. Diese Audits liefern uns eine differenzierte Stärken- und Schwächen­analyse für unsere Fachabteilungen. Im Sinne der Patient:innen werden dabei alle Behandlungsabläufe kritisch evaluiert. Das Auditorenteam prüft vor Ort, z. B. auf den Stationen, im Kreißsaal, im Operationsbereich oder auf der Intensivstation die Kernprozesse der Patientenversorgung. Die Auditor:innen gleichen dabei die aktuelle Praxis mit der besten verfügbaren medizinischen und pflegerischen Evidenz ab. Wir erhalten dadurch neben unseren obligatorischen Qualitätskontrollen, wie etwa dem TÜV oder KTQ, Hinweise, wie die Qualität noch weiter verbessert werden kann.

Wir verfügen über ein patientenorientiertes Beschwerdemanagementsystem. Dadurch wird sichergestellt, dass die Erfahrungen der Patient:innen verlässlich bearbeitet und für die Weiterentwicklung der Qualität und Patientensicherheit genutzt werden. Das Qualitätsmanagement leitet aus den Hinweisen der Patient:innen Verbesserungsvorschläge ab. Die Patientenzufriedenheit wird regelmäßig überprüft. In allen Paulus Krankenhäusern erhalten die Patient:innen zum Ende ihres Aufenthalts einen Fragebogen. Gefragt wird nach der Zufriedenheit, dem Behandlungserfolg und der Weiterempfehlung. 

Patientensicherheit

Wir haben dazugelernt, indem wir unsere Entscheidungen permanent hinterfragen und entsprechend reagieren.

Geübte Praxis

Für die Mitarbeiter:innen sind die Corona Hygieneregeln zur Routine geworden.

Unsere Antwort auf viele Herausforderungen ist unser lernendes System

Die Corona-Pandemie war für die meisten Krankenhäuser ein echter Stresstest. Die Kliniken im CLINOTEL-Verbund haben diese besondere Situation aber auch als Chance gesehen und genutzt, sich weiter zu verbessern. Entscheidend für die Steigerung von Qualität und Sicherheit war und ist die Qualitätsorientierung der Mitgliedskrankenhäuser und der intensive Wissenstransfer der Kliniken untereinander.

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„Herausforderung Corona - Krankenhäuser im Wandel“